Développeur, ingénieur, chargé de recrutement ou encore comptable, la guerre des talents, en plus de constamment s’intensifier, touche maintenant des métiers de plus en plus variés. Dans un tel contexte mais aussi face à des candidats dont les besoins et les attentes vont désormais bien au-delà de la rémunération, les entreprises se doivent de travailler leur attractivité plus que jamais. Marque employeur, possibilités de développement professionnel ou encore bien-être et raison d’être, découvrez les clés afin d’attirer mais aussi de fidéliser les meilleurs talents.

Analyser les départs pour mieux fidéliser en entreprise

Analyser les départs afin de mieux fidéliser est un concept qui est somme toute similaire en Marketing lorsqu’il est plus bénéfique à l’entreprise d’analyser les critiques des clients que leurs compliments en vue de se développer. Cela étant dit, l’analyse du turnover est une démarche qui n’est pas toujours naturelle et qui varie grandement selon les secteurs d’activité. En effet, bien que la DARES (la Direction de l’Animation de la Recherche, des Études et des Statistiques) ait calculé un taux de turnover moyen de 16,8% tous secteurs professionnels confondus, il peut néanmoins monter à 30 voir à 40% dans le cadre de métiers à forte pénibilité ou ceux qui font l’objet de nombreuses demandes.

Afin d’optimiser la fidélisation de vos talents, il convient donc de commencer par analyser les raisons de leurs départs. À cette fin, vous pouvez notamment mettre en place des entretiens de départ lors de chaque démission de l’un de vos collaborateurs. En vous mettant ainsi dans une position d’écoute, vous pourrez réellement comprendre les motivations de chacun de ces départs. Il peut s’agir d’un désir personnel d’évolution professionnelle que le collaborateur ne parvient pas à assouvir au sein de votre structure, d’un mauvais climat social induit par une absence de cohésion d’équipe, par des relations conflictuelles ou encore par un management toxique.

Dans certains cas, il peut également s’agir d’un débauchage extérieur par le biais duquel de meilleures conditions de travail (meilleure rémunération ou cadre de travail, nouvelles possibilités d’évolution,…) sont proposées à un employé qui ne songeait alors même pas à partir.  Dans tous les cas, établir les véritables causes des départs vous permettra de déterminer quels éléments sont à améliorer au sein de votre organisation afin de mieux fidéliser vos talents.

Fidélisation professionnelle : les clés afin de fidéliser vos talents

Plusieurs facteurs sont à considérer et à optimiser au sein de votre entreprise en vue fidéliser au mieux vos talents :

• Culture d’entreprise : veillez à travailler votre culture d’entreprise afin d’établir une marque employeur qui a du sens et qui rejaillit positivement sur vos collaborateurs. Une culture d’entreprise forte vous permettra non seulement de retenir et de fidéliser vos employés mais également de naturellement attirer des talents parfaitement adaptés à vos valeurs.
• Rémunération et missions : si vos employés reçoivent des missions en adéquation avec leur poste et bénéficient d’une rémunération concurrentielle, vous diminuez grandement le risque de turnover. Un salaire juste représentant la base de toute stratégie de fidélisation en entreprise, assurez-vous de rétribuer vos collaborateurs à leur juste valeur et de les augmenter lorsque cela devient à propos.
• Bien-être et raison d’être : le bien-être de vos collaborateurs est essentiel à leur fidélisation. Cadre de travail plaisant, cohésion sociale, santé psychologique et sens donné aux missions sont autant d’éléments à mettre en avant au sein de votre organisation afin d’y augmenter le bien-être de vos employés. Un levier qui vous permettra, en plus de les fidéliser, de bénéficier d’équipes plus efficaces et performantes.
• Possibilités d’évolutions : le parcours professionnel de tout collaborateur se doit d’être en mouvement constant. Il est important que vous permettiez à chacun de vos employés d’évoluer au sein de votre structure mais aussi que vous favorisiez le développement professionnel de vos équipes par le biais de formations régulières afin d’actualiser leurs connaissances ou d’en acquérir de nouvelles.

Bien qu’il soit parfois compliqué d’obtenir des chiffres fiables quant au turnover qui a lieu dans les entreprises, il est toutefois bien connu qu’un changement trop important des équipes au sein d’une entreprise impacte durablement son fonctionnement. En effet, si un départ n’est pas toujours mauvais et peut parfois constituer une occasion idéale de renouveler les équipes tout en apportant des expériences transférables ainsi qu’une nouvelle vision, il représente toutefois une perte inévitable de connaissances et de savoirs.

Il est donc essentiel que la fidélisation professionnelle fasse partie intégrante de la politique RH de votre entreprise en termes de gestion des talents. À cette fin, votre processus de recrutement mais également le suivi de vos nouveaux talents de même que leur intégration ainsi que leur évolution sont autant de leviers stratégiques à actionner en vue de bénéficier de collaborateurs motivés et capables de s’impliquer pleinement dans votre organisation.

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