Lorsqu’on leur demande quels sont les sujets de travail qui les intéressent le plus, la plupart des employés classent la transparence de leur organisation en tête de liste. Pourtant, un tiers des employés affirment que leur employeur ne communique pas suffisamment avec eux et n’est même pas toujours complètement honnête. Ces résultats sont regrettables, car la transparence dans le leadership peut générer des résultats impressionnants qui profitent à tous les membres de l’organisation et en conséquence, à ses résultats généraux. Dans cet article, faisons le point sur le sujet.

Que signifie diriger avec transparence ?

La transparence dans le leadership signifie partager les éléments positifs et négatifs nécessaires avec les équipes et accueillir les commentaires et les critiques constructives  des collaborateurs. Cela permet d’éviter les mauvaises surprises et permet de limiter les incertitudes, voire les angoisses des équipes et les rumeurs susceptibles d’affaiblir la réputation d’un leader. Les directeurs et les chefs de service transparents s’efforcent ainsi de mettre en pratique ce qu’ils disent, ont des attentes claires et communiquent efficacement avec chaque membre de leurs équipes.

Importance de la transparence

Diriger avec transparence nécessite d’être honnête et ouvert avec les employés, même si cela rend parfois le dirigeant quelque peu vulnérable. Lorsque les employés peuvent voir et évaluer tout ce que fait un leader, il est essentiel qu’il dirige l’organisation avec intégrité, d’une manière qui soit fidèle à ses valeurs. Cela permet de développer la loyauté et la confiance des employés.

Lorsqu’une personne dirige avec transparence, elle établit une norme que le reste de l’entreprise doit respecter. L’importance de la transparence dans le leadership devient ainsi plus évidente, car elle favorise dans le travail une culture de communication ouverte et de comportement responsable aussi bien pour les employés que pour les dirigeants.

Les avantages d’un leadership transparent

Lorsqu’une entreprise comprend l’importance de la transparence en matière de leadership et la met en œuvre de manière cohérente, elle peut s’attendre à en tirer de nombreux avantages.

·      Une meilleure défense des intérêts des employés

Lorsqu’il choisit d’être ouvert et honnête avec ses employés, un dirigeant peut les aider à se sentir valorisés en les invitant à donner leur avis. En leur montrant à quel point l’organisation apprécie leurs contributions et leurs opinions, un leader construit une base de confiance et de loyauté qui favorise une plus grande défense des intérêts des employés, ce qui contribue à son tour à lui construire une image positive d’employeur.

Dans le même temps, cela peut également humaniser les dirigeants et les rendre plus accessibles aux yeux de leurs équipes. En laissant voir leur côté humain (plutôt que de cultiver une image de mystérieux patrons cachés derrière des portes de bureau intimidantes), les dirigeants transparents gagnent un meilleur soutien de la part de leurs employés. Ces derniers pourront en outre mieux accepter les nouvelles négatives ou seront plus à même d’accepter les critiques constructives, s’ ils sentent qu’ils ont un lien plus humanisé et concret avec leurs dirigeants.

·      Des attentes bien gérées

La rétention d’informations conduit souvent à des malentendus. Diriger avec transparence aide à identifier, à partager et à mieux satisfaire les attentes des employés et celles des employeurs. Avec une communication claire, ouverte et fréquente, les employés sont moins susceptibles d’élaborer de fausses hypothèses sur leur travail ou leur organisation.

·      Amélioration des performances des employés

Comme une plus grande transparence favorise une plus grande défense des intérêts des collaborateurs, ces employés très engagés ont souvent de meilleures performances et une productivité plus élevées dans leur travail.

Comment être un leader plus transparent

Devenir un leader plus transparent peut nécessiter des changements réfléchis dans son approche managériale (et il faudra un certain temps pour que les avantages se répandent dans toute l’organisation), mais nous venons de le voir, les résultats en valent la peine.

• Établissez une politique cohérente pour que les cadres dirigeants soient transparents sur les développements et les décisions de l’entreprise.
• Organisez des réunions régulières avec l’ensemble de l’entreprise, chaque département et chaque salarié pour vous assurer que tout le monde est informé des nouveaux développements, que des attentes claires ont été définies et que chaque employé a un niveau d’information satisfaisant.
• Encouragez les employés à donner leur avis sur les politiques de l’entreprise et les annonces ou les changements récents. Vous pouvez par exemple utiliser un sondage sur la satisfaction des employés pour recueillir ces données.
• Adoptez une politique de porte ouverte et demandez aux membres de l’équipe de direction de faire de même.

• Prenez le temps de connaître chaque employé et n’hésitez pas à les rencontrer individuellement. Utilisez ce temps pour nouer des liens personnels avec chacun et exprimer votre engagement en matière de transparence.

Comprendre l’importance de la transparence dans le leadership est la première étape pour y parvenir. Lorsque les dirigeants s’engagent personnellement en faveur d’une plus grande transparence et posent des bases de travail concrètes sur le sujet, ils mettent leur organisation en bonne voie vers de meilleurs résultats et ils sont eux-mêmes sur le bon chemin pour en récolter les bénéfices.

Retrouvez l’ensemble de nos articles Leadership